imperium.org.pl

Odbierasz telefon i słyszysz… „Wygrałeś nagrodę na rok 2007, łączę…”. Być może podobnie jak wiele innych osób odkładasz wtedy słuchawkę bojąc się, że zostaniesz przekierowany na rozmowę o podwyższonej opłacie i na Twój koszt. Czy jest się czego bać? Sprawę zbadał Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Abonenci niejednokrotnie zwracali się do Prezesa UKE mając podejrzenia, że takie rozmowy mają na celu wyłudzenie należności za połączenie. Prezes UKE zainterweniował w tej sprawę i poprosił o wyjaśnienia Telekomunikację Polską.

Z informacji udzielonych przez operatora wynika, że opisywana akcja promocyjna jest wyłącznie działaniem marketingowym i odsłuchanie informacji nie jest związane z zagrożeniem poniesienia przez abonenta dodatkowych kosztów chyba, że abonent sam zdecyduje się na wykonanie połączenia na podany w komunikacie numer.

Klienci TP generalnie nie ponoszą kosztów połączeń przychodzących. Wyjątkiem od tej zasady są usługi zamawiania połączeń na koszt odbiorcy, które są realizowane przez telefonistkę TP po uprzednim uzyskaniu zgody na przyjęcie takiego połączenia.

Ponadto w systemach telefonicznych TP, usługa przekierowania połączeń może być realizowana wyłącznie przed zgłoszeniem się abonenta wywoływanego. W trakcie trwania połączenia nie ma możliwości przekierowania połączenia na inny numer. TP zablokowała też możliwość przekierowania połączeń na numery 0300, 0400 i 0700.